Оферта
о заключении договора оказания услуг
о заключении договора оказания услуг
01 января 2022 года
ИП Асадчая Ольга Васильевна (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на условиях оферты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оферта адресована заказчикам.
1.2. Клиент – дееспособное физическое лицо, либо самозанятый гражданин/ юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.3. Заявка — это сообщение, содержащее описание заказываемых услуг, которое было отправлено Клиентом на сайте http://olga-asadchay.com/ (далее — сайт), по телефону, на электронную почту asadchay@gmail.com, в мессенджерах, а также в напрямую в социальных сетях Исполнителя (Facebook, Instagram, LinkdeIn) или любым иным способом.
1.4. Предмет оферты – договор на оказание информационно-консультационных услуг в сфере менеджмента в форме коучинга, которые оказываются Исполнителем. Исполнитель предоставляет Клиенту консультационные услуги, руководствуясь определением Коучинга, данном в Этическом кодексе Ассоциации русскоязычных коучей (АРК), являющимся Приложением №1 к настоящему Договору.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
2.1. Договор считается заключенным с момента акцепта (оплаты) полной или частичной стоимости услуг Исполнителя и означает согласие Клиента со всеми положениями данного договора.
2.2. Стоимость, описание услуг Исполнителя и условия их предоставления – на сайте http://olga-asadchay.com/, в разделах Сайта: «Программы», «Консультации», «Оплата»), в публичных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.
2.3. Каждый заказ услуг осуществляется согласно условиям и действующей редакции оферты, размещенным на сайте Исполнителя в момент заказа услуг.
2.4. Заказ оформляется в режиме онлайн.
2.5. Оплата услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа, и осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
2.6. Момент оплаты – поступление денежных средств на счет Исполнителя.
2.7. Оплата услуг осуществляется безналичным расчетом – перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
2.8. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
2.9. Исполнитель и Клиент не подписывают акты.
2.10. Исполнитель не начисляет проценты на остаток платежа Клиента (ГК РФ, п.1 ст.317.1).
2.11. При отсутствии оплаты Исполнитель может отложить оказание услуг Клиенту до поступления оплаты.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. До консультации Клиент заполняет заполняет анкету-бриф, в которой описывает свои пожелания относительно консультации.
3.2. Исполнитель или привлекаемые третьи лица проводят консультацию / оказывают услуги Клиенту по видеосвязи.
3.3. Длительность консультации зависит от выбранного продукта.
3.4 Услуги считаются оказанными
— при покупке онлайн-курсов - в момент оплаты курса,
— при услугах, которые состоят из фиксированного количества консультаций, - в момент завершения последней консультации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
4.1. Совершать все разумные действия для должного оказания услуг Клиенту.
4.2. Анализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Клиентом.
4.3. Предлагать Клиенту собственные заключения, предложения и рекомендации основании имеющихся и/или доступных Исполнителю экспертных знаний, аналитических данных и опыта.
Исполнитель вправе:
4.4. Изменить оферту и договор. Изменения вступают в силу в день публикации на сайте.
4.5. Привлекать третьих физических лиц или юридических лиц для оказания услуг.
4.6. Направлять Клиенту сообщения об оказании услуги, в том числе: о ее статусе, способах продления и прочую информацию – через sms-сообщения, сообщения в Whatsapp или по электронной почте.
4.7. Отправлять Клиенту сообщения по электронной почте, SMS, сообщения в Whatsapp о скидках, акциях, новых мероприятиях и т.п., а также определить частоту рассылок в одностороннем порядке.
4.8. Предоставлять скидки на услуги, продукты, мероприятия и устанавливать программу бонусов.
4.9. Исполнитель не отвечает и не компенсирует убытки Клиента, если он не может воспользоваться услугами Исполнителя по причинам:
- технологические неисправности каналов мобильной связи, мессенджерам, сервиса Skype и прочих сетей общего доступа, посредством которых осуществляется доступ к услугам;
- у клиента нет доступа в сеть Интернет по любым причинам;
- несанкционированное вмешательство в работу сайта третьих лиц, в том числе: хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы сайта Исполнителя;
- Клиент потерял доступ к личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- в случаях воздействия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
4.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом или изменить его условия.
О расторжении или об изменении условий договора Клиент узнает одним или несколькими способами:
- по электронной почте, которую оставил при заказе;
- на сайте Исполнителя;
- через звонок Клиенту или от Клиента;
- смс-сообщение или сообщение в чате Whats`app от Исполнителя.
4.11. Все тексты и материалы на сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях являются собственностью Исполнителя.
4.12. Услуги Исполнителя, размещенные на сайте, могут изменяться, дополняться, обновляться. Использование услуг Клиентом возможно в том виде и объеме, в каком они предоставлялись Исполнителем в момент оставления Клиентом заявки.
4.13 Исполнитель не оказывает образовательных услуг в рамках договора.
По результатам и/или в процессе исполнения договора Исполнитель не выдает каких-либо документов об образовании или свидетельства о повышении квалификации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
5.1. Сообщить Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, электронную почту и номер телефона, а также всю необходимую информацию для оказания услуг.
При этом Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной Исполнителю информации.
5.2. Ознакомиться с действующей редакцией оферты на сайте и с условиями каждой сделки до заключения договора и совершения сделки.
5.3. В точности выполнять рекомендации Исполнителя во время оказания услуг.
5.4. Нести ответственность за свои результаты. Также Клиент согласен с тем, что взаимодействие с Исполнителем может быть обеспечено только им самим.
5.5. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг, третьим лицам без согласования с Исполнителем и не использовать ее любым образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.6. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать услышанную информацию, о других участниках во время очных и онлайн-мероприятий Компании.
5.7. Клиент берет на себя ответственность за все эмоции и дискомфорт, которые он может испытать во время онлайн- и очных консультаций с Исполнителем.
6. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
При конфликте клиент присылает претензию с описанием проблемы на asadchay@gmail.com
6.2. У Исполнителя есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ.
6.3. Если Клиента не устраивает ответ Исполнителя, он вправе обратиться в Арбитражный суд Москвы.
7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств за услуги, оплаченные Клиентом Исполнителю, производится по письменному заявлению Клиента.
7.2. Заявление на возврат денежных средств необходимо отправить на
электронную почту asadchay@gmail.com при согласии Исполнителя на совершение такого возврата.
В заявлении должны быть изложены причины, по которым Клиент требует вернуть денежные средства, сумма возврата и реквизиты для перевода денежных средств.
7.3. Исполнитель вправе запросить у Клиента информацию об оплате и документы, удостоверяющие личность клиента.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Условия оферты и договора конфиденциальны.
8.2. Конфиденциальная информация – это вся информация, полученная одной стороной от другой стороны, и обозначенная передающей стороной как конфиденциальная.
8.3. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении договора.
8.4. Конфиденциальная информация – собственность передающей эту информацию стороны. Она не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей стороны.
8.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную информацию возникает с момента акцепта оферты Клиентом. Оно остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия договора по какой-либо причине.
8.6. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.7. Клиент дает согласие на обработку его персональных данных акцептом договора на оказание услуг с Исполнителем.
8.8. К персональным данным Клиента относятся: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, электронная почта, телефон, сведения о профессиональных достижениях, и иные сведения, являющиеся персональными данными.
8.9. Клиент предоставляет Исполнителю право:
внести его персональные данные в электронную базу данных.
8.10. Срок хранения персональных данных клиента не ограничен. Настоящее
согласие действует бессрочно.
8.11. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку его персональных данных через заявление, которое может быть направлено на электронную почту Исполнителя с уведомлением о прочтении.
8.12. При получении письменного заявления от Клиента об отзыве согласия на обработку персональных данных, Исполнитель обязан прекратить их обработку в течение 1 месяца.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Сайт Исполнителя использует файлы cookies.
9.2. Вся переписка по электронной почте, SMS, в мессенджерах и в аккаунтах социальных сетей Исполнителя с клиентом юридически значима.
9.3. Обмен копиями документов по электронной связи приравнивается к обмену оригиналами и является аналогом простой электронной подписи.
9.4. При невыполнении или ненадлежащем выполнение обязательств по договору стороны несут ответственность согласно договору и законам Российской Федерации.
9.5. При полном или частичном невыполнении обязательств по договору стороны не несут ответственности, если такое невыполнение – следствие форс-мажора (обстоятельства непреодолимой силы).
К форс-мажору относятся: наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, постановления и решения органов государственной власти или других событий.
Подтверждение наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности – справка, выдаваемая уполномоченными органами.
10. СВЕДЕНИЯ О ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ
ИП АСАДЧАЯ ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
Юридический адрес организации
350061, Краснодар, ул. Парусная 10/1 к 51
ИНН 540447201718 КПП 771701001
ОГРН 319547600132250
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:
р/с 40802810200001190026
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Тел.: +7 (913) 454 44 92
ИП Асадчая Ольга Васильевна (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на условиях оферты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оферта адресована заказчикам.
1.2. Клиент – дееспособное физическое лицо, либо самозанятый гражданин/ юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.3. Заявка — это сообщение, содержащее описание заказываемых услуг, которое было отправлено Клиентом на сайте http://olga-asadchay.com/ (далее — сайт), по телефону, на электронную почту asadchay@gmail.com, в мессенджерах, а также в напрямую в социальных сетях Исполнителя (Facebook, Instagram, LinkdeIn) или любым иным способом.
1.4. Предмет оферты – договор на оказание информационно-консультационных услуг в сфере менеджмента в форме коучинга, которые оказываются Исполнителем. Исполнитель предоставляет Клиенту консультационные услуги, руководствуясь определением Коучинга, данном в Этическом кодексе Ассоциации русскоязычных коучей (АРК), являющимся Приложением №1 к настоящему Договору.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
2.1. Договор считается заключенным с момента акцепта (оплаты) полной или частичной стоимости услуг Исполнителя и означает согласие Клиента со всеми положениями данного договора.
2.2. Стоимость, описание услуг Исполнителя и условия их предоставления – на сайте http://olga-asadchay.com/, в разделах Сайта: «Программы», «Консультации», «Оплата»), в публичных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.
2.3. Каждый заказ услуг осуществляется согласно условиям и действующей редакции оферты, размещенным на сайте Исполнителя в момент заказа услуг.
2.4. Заказ оформляется в режиме онлайн.
2.5. Оплата услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа, и осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
2.6. Момент оплаты – поступление денежных средств на счет Исполнителя.
2.7. Оплата услуг осуществляется безналичным расчетом – перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
2.8. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
2.9. Исполнитель и Клиент не подписывают акты.
2.10. Исполнитель не начисляет проценты на остаток платежа Клиента (ГК РФ, п.1 ст.317.1).
2.11. При отсутствии оплаты Исполнитель может отложить оказание услуг Клиенту до поступления оплаты.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. До консультации Клиент заполняет заполняет анкету-бриф, в которой описывает свои пожелания относительно консультации.
3.2. Исполнитель или привлекаемые третьи лица проводят консультацию / оказывают услуги Клиенту по видеосвязи.
3.3. Длительность консультации зависит от выбранного продукта.
3.4 Услуги считаются оказанными
— при покупке онлайн-курсов - в момент оплаты курса,
— при услугах, которые состоят из фиксированного количества консультаций, - в момент завершения последней консультации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
4.1. Совершать все разумные действия для должного оказания услуг Клиенту.
4.2. Анализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Клиентом.
4.3. Предлагать Клиенту собственные заключения, предложения и рекомендации основании имеющихся и/или доступных Исполнителю экспертных знаний, аналитических данных и опыта.
Исполнитель вправе:
4.4. Изменить оферту и договор. Изменения вступают в силу в день публикации на сайте.
4.5. Привлекать третьих физических лиц или юридических лиц для оказания услуг.
4.6. Направлять Клиенту сообщения об оказании услуги, в том числе: о ее статусе, способах продления и прочую информацию – через sms-сообщения, сообщения в Whatsapp или по электронной почте.
4.7. Отправлять Клиенту сообщения по электронной почте, SMS, сообщения в Whatsapp о скидках, акциях, новых мероприятиях и т.п., а также определить частоту рассылок в одностороннем порядке.
4.8. Предоставлять скидки на услуги, продукты, мероприятия и устанавливать программу бонусов.
4.9. Исполнитель не отвечает и не компенсирует убытки Клиента, если он не может воспользоваться услугами Исполнителя по причинам:
- технологические неисправности каналов мобильной связи, мессенджерам, сервиса Skype и прочих сетей общего доступа, посредством которых осуществляется доступ к услугам;
- у клиента нет доступа в сеть Интернет по любым причинам;
- несанкционированное вмешательство в работу сайта третьих лиц, в том числе: хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы сайта Исполнителя;
- Клиент потерял доступ к личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- в случаях воздействия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
4.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом или изменить его условия.
О расторжении или об изменении условий договора Клиент узнает одним или несколькими способами:
- по электронной почте, которую оставил при заказе;
- на сайте Исполнителя;
- через звонок Клиенту или от Клиента;
- смс-сообщение или сообщение в чате Whats`app от Исполнителя.
4.11. Все тексты и материалы на сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях являются собственностью Исполнителя.
4.12. Услуги Исполнителя, размещенные на сайте, могут изменяться, дополняться, обновляться. Использование услуг Клиентом возможно в том виде и объеме, в каком они предоставлялись Исполнителем в момент оставления Клиентом заявки.
4.13 Исполнитель не оказывает образовательных услуг в рамках договора.
По результатам и/или в процессе исполнения договора Исполнитель не выдает каких-либо документов об образовании или свидетельства о повышении квалификации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
5.1. Сообщить Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, электронную почту и номер телефона, а также всю необходимую информацию для оказания услуг.
При этом Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной Исполнителю информации.
5.2. Ознакомиться с действующей редакцией оферты на сайте и с условиями каждой сделки до заключения договора и совершения сделки.
5.3. В точности выполнять рекомендации Исполнителя во время оказания услуг.
5.4. Нести ответственность за свои результаты. Также Клиент согласен с тем, что взаимодействие с Исполнителем может быть обеспечено только им самим.
5.5. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг, третьим лицам без согласования с Исполнителем и не использовать ее любым образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.6. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать услышанную информацию, о других участниках во время очных и онлайн-мероприятий Компании.
5.7. Клиент берет на себя ответственность за все эмоции и дискомфорт, которые он может испытать во время онлайн- и очных консультаций с Исполнителем.
6. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
При конфликте клиент присылает претензию с описанием проблемы на asadchay@gmail.com
6.2. У Исполнителя есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ.
6.3. Если Клиента не устраивает ответ Исполнителя, он вправе обратиться в Арбитражный суд Москвы.
7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств за услуги, оплаченные Клиентом Исполнителю, производится по письменному заявлению Клиента.
7.2. Заявление на возврат денежных средств необходимо отправить на
электронную почту asadchay@gmail.com при согласии Исполнителя на совершение такого возврата.
В заявлении должны быть изложены причины, по которым Клиент требует вернуть денежные средства, сумма возврата и реквизиты для перевода денежных средств.
7.3. Исполнитель вправе запросить у Клиента информацию об оплате и документы, удостоверяющие личность клиента.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Условия оферты и договора конфиденциальны.
8.2. Конфиденциальная информация – это вся информация, полученная одной стороной от другой стороны, и обозначенная передающей стороной как конфиденциальная.
8.3. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении договора.
8.4. Конфиденциальная информация – собственность передающей эту информацию стороны. Она не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей стороны.
8.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную информацию возникает с момента акцепта оферты Клиентом. Оно остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия договора по какой-либо причине.
8.6. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.7. Клиент дает согласие на обработку его персональных данных акцептом договора на оказание услуг с Исполнителем.
8.8. К персональным данным Клиента относятся: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, электронная почта, телефон, сведения о профессиональных достижениях, и иные сведения, являющиеся персональными данными.
8.9. Клиент предоставляет Исполнителю право:
внести его персональные данные в электронную базу данных.
8.10. Срок хранения персональных данных клиента не ограничен. Настоящее
согласие действует бессрочно.
8.11. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку его персональных данных через заявление, которое может быть направлено на электронную почту Исполнителя с уведомлением о прочтении.
8.12. При получении письменного заявления от Клиента об отзыве согласия на обработку персональных данных, Исполнитель обязан прекратить их обработку в течение 1 месяца.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Сайт Исполнителя использует файлы cookies.
9.2. Вся переписка по электронной почте, SMS, в мессенджерах и в аккаунтах социальных сетей Исполнителя с клиентом юридически значима.
9.3. Обмен копиями документов по электронной связи приравнивается к обмену оригиналами и является аналогом простой электронной подписи.
9.4. При невыполнении или ненадлежащем выполнение обязательств по договору стороны несут ответственность согласно договору и законам Российской Федерации.
9.5. При полном или частичном невыполнении обязательств по договору стороны не несут ответственности, если такое невыполнение – следствие форс-мажора (обстоятельства непреодолимой силы).
К форс-мажору относятся: наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, постановления и решения органов государственной власти или других событий.
Подтверждение наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности – справка, выдаваемая уполномоченными органами.
10. СВЕДЕНИЯ О ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ
ИП АСАДЧАЯ ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
Юридический адрес организации
350061, Краснодар, ул. Парусная 10/1 к 51
ИНН 540447201718 КПП 771701001
ОГРН 319547600132250
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:
р/с 40802810200001190026
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Тел.: +7 (913) 454 44 92